Inilah Kelebihan Google Business dan Bedanya dengan Google Review
Di era digital yang semakin berkembang, online presence telah menjadi kunci utama dalam kesuksesan bisnis. Di antara berbagai platform yang tersedia, Google Business muncul sebagai tools yang kuat untuk membantu bisnis membangun, mengelola reputasi online, serta meningkatkan visibilitas online. Statistik menunjukkan bahwa sebuah bisnis lokal rata-rata akan menerima 1.260 tampilan setiap bulannya dengan Google Business. Hal ini menjadikan fitur Google ini salah satu strategi pemasaran yang paling efektif, khususnya untuk bisnis kecil. Pelajari benefit serta kelebihan lainnya dari Google Business untuk bisnis kamu disini. Check this out! Apa itu Google Business? Google Business adalah tools gratis yang disediakan Google dan ditujukan untuk pemilik bisnis, dengan membuat profil bisnisnya secara custom. Profil bisnis yang dibuat nantinya akan muncul dalam hasil pencarian Google dan Google Maps. Profil ini bisa disematkan foto-foto yang memperlihatkan toko fisik, produk atau layanan bisnis, menawarkan promosi, penawaran atau pengumuman khusus, serta informasi mengenai jam buka-tutup toko. Semua ini bisa muncul dengan mengedit informasinya secara mandiri. Kenapa Google Business Penting untuk Bisnis? Sebuah studi menunjukkan, Google mendapatkan kunjungan sebanyak 89,3 miliar kali pada tahun 2022. Ini menjadikannya sebagai website yang paling banyak dikunjungi di seluruh dunia. Dengan tingginya traffic, Google menciptakan fitur Google Business, untuk membantu bisnis meningkatkan visibilitasnya. Google Business merupakan salah satu cara paling sederhana dan efektif untuk membuat bisnis kamu lebih mudah ditemukan. Hal ini bisa dilihat, misalnya ketika kamu mencoba mencari ‘places to eat near me’ di Google. Google akan memunculkan daftar lokasi tempat makan berdasarkan lokasi kamu. Adapun daftar bisnis yang ditampilkan Google merupakan hasil search query dari bisnis yang telah mengaktifkan Google Business. Jika bisnis tidak memverifikasi bisnisnya di Google, bisnis itu tidak bisa ditampilkan. Adapun jika kamu ingin meningkatkan pemasaran serta ditemukan dalam pencarian, khususnya pencarian lokal, kamu perlu memiliki Google Business dan mengoptimalkannya secara teratur. Benefit Google Business Mengaktifkan fitur Google ini sangat penting bagi bisnis. Selain mampu meningkatkan visibilitas, bisnis yang menggunakan Google Business dapat merasakan benefit lainnya. Mengelola Informasi Google Business dapat mengelola informasi yang ditemukan, ketika pengguna Google mencari suatu bisnis atau produk dan layanan. Ketika mencari suatu bisnis di Google Maps atau Google Search, pengguna dapat menemukan informasi seperti jam operasional, website, dan alamat. Dapat Berinteraksi dengan Pelanggan Kamu dapat membaca dan merespons ulasan dari pelanggan. Adapun jika kamu menambahkan foto ke profil bisnis, kamu dapat menerima 42% lebih banyak permintaan directions di Google Maps. Terlebih lagi, kamu juga dapat 35% lebih banyak klik ke website daripada bisnis yang tidak melakukannya. Memahami dan Memperluas Kehadiran Kamu bisa menemukan insight untuk mempelajari cara pelanggan menelusuri bisnis, dan mengetahui dari mana asal pelanggan. Hal ini termasuk melacak bagaimana bisnis ditemukan oleh pelanggan. Dengan begitu, kamu bisa mengukur kinerja bisnis kamu melalui banyaknya pelanggan yang terjaring melalui Google Business. Kelebihan Google Business Sumber: Pexels Mengelola bisnis bisa dimulai dengan memverifikasi profil di Google Business. Fiture ini menawarkan banyak kelebihan yang bisa dirasakan oleh bisnis. Gratis Mendaftar dan mengelola profil Google Bisnis tidak memerlukan biaya. Ini memberikan kesempatan kepada bisnis kecil untuk memperoleh keuntungan dari online exposure tanpa biaya tambahan. Informasi Bisnis yang Terperinci Kamu dapat menyediakan informasi lengkap tentang bisnismu. Mulai dari jam operasional, alamat, nomor telepon, website, akun social media bisnis, dan ulasan pelanggan. Analisa Kinerja Google Business menyediakan data analitis tentang interaksi pengguna dengan profil bisnismu. Seperti jumlah profil dilihat, interaksi dengan posting, dan lainnya. Ini membantu kamu memahami bagaimana profil bisnismu tampil di platform Google. Maps Interaktif Google Business memungkinkan pelanggan menemukan lokasi bisnismu dengan mudah melalui Google Maps. Hal ini dikarenakan, Google Business memungkinkan bisnismu hadir di Google Maps secara otomatis. Pelanggan langsung dapat melacak alamat dari bisnismu melalui Google Maps. Dukungan SEO Memiliki profil Google Business dapat meningkatkan visibilitas bisnis dalam hasil pencarian lokal. Selain itu, membantu meningkatkan peringkat di search engine dan mendatangkan lebih banyak pelanggan potensial. Bedanya Google Business dengan Google Review Google Business dan Google Review merupakan dua fitur yang berbeda, yang ditawarkan oleh Google. Namun, kedua fitur Google ini memiliki tujuan yang sama dan saling berkaitan. Kedua fitur dapat dimanfaatkan bisnis untuk membantu meningkatkan visibilitas dan reputasi online. Google Review merupakan fitur dimana pengguna Google dapat meninggalkan review (ulasan) dan peringkat, dari suatu bisnis yang dikunjungi atau gunakan. Review ini bisa muncul di halaman Google Business dari bisnis tersebut, dan dapat mempengaruhi reputasi online. Ulasan yang baik dapat membantu menarik pelanggan baru, sementara ulasan negatif dapat merugikan reputasi bisnis. Penting bagi pemilik bisnis untuk memantau ulasan secara teratur dan meresponsnya dengan tanggapan yang ramah serta proaktif. Sementara itu, Google Business adalah tools yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola profil bisnisnya secara online. Profil bisnis yang sudah di edit secara custom ini, nantinya bisa muncul di hasil pencarian Google maupun Google Maps. Melalui Google Business, bisnis dapat menambahkan detail dan informasi penting lain yang berkaitan dengan bisnis. Ini memungkinkan calon pelanggan untuk dengan mudah menemukan dan menghubungi bisnis secara online. Siap Go Digital Tanpa Ragu Bersama Startner Memverifikasi bisnis dengan Google Business sangat membantu bisnis lebih dikenal dan terjangkau oleh siapapun. Fitur ini menjadi salah satu langkah untuk meningkatkan visibilitas bisnis. Untuk memaksimalkan kehadiran online, kamu perlu menggunakan jasa konsultasi bisnis seperti Startner! Startner akan membantu kamu untuk menggali potensi bisnis, bersama para ahli di bidangnya, khususnya pada bisnis digital. Dengan konsultasi online bersama CEO Startner kamu bisa mendapatkan saran praktis dan feedback objektif, yang pastinya bermanfaat bagi bisnis. Ayo, siap go digital tanpa ragu bersama Startner!
By Aliya Izetti
Berbagai Alasan Google Review Penting untuk Kegiatan Marketing Bisnis
Sebelum membeli layanan atau mencari rekomendasi suatu tempat, calon pelanggan melakukan riset untuk memeriksa reputasi online-nya. Hal ini membuktikan bahwa ulasan merupakan tools yang kuat dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Dalam praktiknya, Google Review merupakan fitur populer yang disediakan Google untuk mewadahi ulasan para pelanggan. Bagi bisnis, review pelanggan berfungsi sebagai testimonial, sehingga kepercayaan dan kredibilitas dapat dibangun. Menurut sebuah studi oleh Bright Local, seorang konsumen rata-rata membaca sekitar sepuluh ulasan tentang sebuah bisnis untuk meningkatkan kepercayaan. Maka, penting bagi bisnis untuk mempertimbangkan penggunaan fitur ini. Namun, sebelum itu, ketahui benefit, kelebihan serta kekurangan Google Review di bawah ini. Simak sampai habis, ya! Apa itu Google Review? Google Review adalah online review (ulasan) yang digunakan pelanggan untuk meninggalkan komentar terhadap tempat-tempat yang telah dikunjungi. Ulasan online ini bersifat opsional dan tidak dibayar. Pengguna Google dapat menemukan online review saat menggunakan Google Search, Google Maps, maupun Google Business Listing. Di Google Review, pelanggan dapat meninggalkan feedback, star ratings (1 hingga 5), maupun gambar yang mencerminkan pengalamannya dengan bisnis tertentu. Ketika mencari sebuah bisnis melalui Google Search, biasanya Google akan menampilkan hasil tergantung pada kedekatan dengan lokasi pencarian. Kenapa Google Review Penting untuk Bisnis? Google Review penting untuk bisnis karena fitur ini memiliki korelasi langsung dengan reputasi online bisnis. Google merupakan search engine yang berkembang paling cepat. Oleh karena itu, ulasan yang ada pada Google Review memiliki dampak besar terhadap persepsi dan reputasi sebuah bisnis di mata calon pelanggan. Dengan secara aktif menjawab ulasan pelanggan, artinya bisnis menjaga saluran komunikasi terbuka antara bisnis dan pelanggan. Hal ini memberi sinyal kepada Google bahwa profil bisnis aktif, dan menghasilkan peringkat yang lebih baik di Google. Alasan lain mengapa Google Review penting untuk bisnis yaitu, menurut sebuah survey, 62% konsumen akan mengabaikan bisnis jika bisnis tidak dapat ditemukan secara online. Pelanggan saat ini mengharapkan melihat review tentang tempat, produk, maupun layanan yang dicari di Google. Benefit Google Review Fitur Google Review tentu memiliki keuntungan tersendiri, khususnya terkait dengan reputasi bisnis secara online. Tidak hanya itu, terdapat manfaat lainnya bagi bisnis yang menggunakan fitur ini. Inilah benefit Google Review untuk bisnis. Meningkatkan Peringkat Pencarian Google mempertimbangkan review untuk menentukan relevansi bisnis lokal dalam hasil pencarian. Semakin banyak review yang dimiliki bisnis, semakin tinggi peluangnya untuk muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian lokal. Review akan memberitahu search engine keaktifan suatu bisnis, dan bagaimana perbedaannya dengan pesaingnya. Menambah Kepercayaan dan Kredibilitas Dengan traffic yang tinggi, artinya banyak orang mempercayai Google. Jadi, ketika melihat suatu bisnis memiliki ulasan yang baik di Google, pelanggan lebih mudah percaya pada kredibilitasnya. Semakin banyak ulasan yang dimiliki, semakin mudah bagi calon pelanggan untuk mendukung dan mempercayai suatu bisnis. Mendapatkan Feedback Pelanggan Feedback jujur pelanggan dalam Google Review dapat menjadi sumber insight yang mempermudah bisnis dalam mengambil tindakan. Feedback dapat membantu membentuk keputusan bisnis dan mendorong pertumbuhan. Tanpa feedback, bisnis mungkin tidak dapat mengidentifikasi harapan pelanggan mana yang tidak terpenuhi. Ini bisa menjadi cara untuk mempertahankan consumer loyalty dan meningkatkan tingkat retensi. Mempengaruhi Keputusan Pembelian Local search dan product search merupakan dua kategori pencarian teratas di Google. Jika sebuah bisnis telah mengoptimalkan Google Business, lengkap dengan informasi produk dan lokasi, bisnis dapat muncul di kedua jenis pencarian tersebut. Menurut survei terbaru oleh Birdeye, 65% responden memilih search engine seperti Google sebagai tempat untuk rekomendasi bisnis lokal. Hal ini membuat Google Review menjadi alat penting untuk lead generation bagi bisnis. Membantu Memaksimalkan SEO SEO (Search Engine Optimization) akan membantu bisnis mencapai peringkat yang lebih baik di Google. Google digunakan oleh konsumen setiap hari untuk menemukan bisnis. Karena itu, penting juga untuk mencapai posisi teratas di halaman pertama Google. Dengan Google Review, akan membantu bisnis dalam meningkatkan online presence. Lebih banyak orang akan melihat suatu bisnis, semakin tinggi tingkat visibilitas online-nya. Baca juga: Pentingnya Facebook Ads untuk Marketing Bisnis Kelebihan Instagram Ads dan Contoh Formatnya Kelebihan Google Review Sumber: Pexels Banyaknya benefit yang didapat dari Google Review untuk bisnis bukan tanpa alasan. Hal tersebut juga dikarenakan Google Review memiliki beberapa kelebihan di bawah ini, yang membuat banyak bisnis menggunakan layanan ini. Popularitas Google Google merupakan search engine paling populer dan terpercaya di dunia, yang mendominasi hampir 92% search market. Tidak mengherankan, bahwa fitur-fitur Google banyak digunakan seperti Google Review menjadi andalan pengguna dalam mencari informasi suatu tempat, produk, atau layanan. Local Ranking Factor Karena Google Review juga dianggap sebagai faktor peringkat pencarian lokal yang penting. Ulasan positif dapat membantu listing bisnis menduduki peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian lokal di Google Maps dan Google Search. Fitur Gratis Dengan banyaknya manfaat yang didapatkan bisnis, fitur Google Review yang diberikan secara gratis ini menjadi kelebihan tersendiri. Bisnis dapat memperoleh feedback pelanggan dan meningkatkan reputasi online tanpa biaya tambahan. Volume Ulasan Lebih Tinggi Basis pengguna Google yang tinggi, membuat Google Review menjadi fitur yang mudah diakses dan digunakan. Hal ini menjadikan bisnis lebih mungkin untuk mengumpulkan volume ulasan yang lebih tinggi daripada website ulasan lainnya. Pemantauan dan Analisis Google Review menyediakan tools untuk memantau dan menganalisis review bisnis. Bisnis dapat melihat tren umum dalam review. Data yang dikumpulkan melalui review dapat membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik untuk masa depan. Integrasi dengan Google Search dan Maps Google Review muncul di hasil pencarian Google dan halaman Google Business bisnis, serta pada Google Maps. Ini membuatnya mudah bagi calon pelanggan untuk menemukan review saat mencari suatu bisnis. Kekurangan Google Review Memiliki banyak manfaat serta kelebihan, tidak membuat Google Review tools yang sempurna. Para pebisnis perlu mengetahui juga kekurangan dari fitur ini. Berikut beberapa kekurangan Google Review. Rentan Review Palsu Karena Google Review digunakan oleh banyak pengguna dan menawarkan kemudahan dalam penggunaan, siapapun dapat meninggalkan review dengan mudah. Banyak yang bukan pelanggan asli dapat menulis review. Artinya, fitur ini lebih rentan terhadap review palsu. Ada saja bisnis ‘nakal’ yang seringkali ‘membayar’ seseorang untuk menuliskan review positif terhadap bisnisnya. Bahkan, ada juga yang menggunakan review bot dalam menuliskan ulasannya. Sebaliknya, review negatif juga dapat muncul, bukan karena mendapatkan pengalaman buruk. Namun, biasanya ada indikasi kesengajaan dari review ini. Beberapa kasus datang dari pesaing bisnis. Tidak Bisa Mengontrol Review Bisnis tidak bisa mengontrol review yang dituliskan oleh pelanggan. Google menawarkan opsi yang terbatas dalam menghapus ulasan setelah tayang. Ini akan sulit jika ingin menghapus berbagai review palsu. Google Tidak Menjamin Review Dapat Disimpan Alamat toko fisik bisa saja berubah sewaktu-waktu tergantung keputusan pemilik. Jika mengganti alamat di Google Review, berbagai ulasan pada alamat sebelumnya bisa dihapus oleh Google. Padahal, mungkin bisnis memiliki review yang positif. Siap Go Digital Tanpa Ragu Bersama Startner Efektivitas Google Review dalam meningkatkan reputasi online, bisa dijadikan pertimbangan bisnis untuk menggunakan fitur ini. Dari sini kita belajar bahwa online presence suatu bisnis sangat penting. Oleh karena itu, bisnis perlu mengusahakan hal tersebut. Konsultasi bisnis menjadi langkah awal yang tepat dalam mengambil sebuah keputusan. Kamu bisa mencoba jasa konsultasi bisnis online seperti Startner. Startner akan mempertemukan kamu dengan para ahli di bidang bisnis, khususnya bisnis digital.Startner juga akan membantu dalam menentukan, menyusun, serta mengimplementasikan model bisnis, hingga kamu dapat mengambil keputusan yang tepat untuk bisnismu. Daripada bingung lagi, ayo konsultasikan bisnismu bersama Startner sekarang!
By Aliya Izetti